O que a Disney nos ensina sobre gestão empresarial
Para aprender o que faz da Disney uma das maiores empresas do mundo e porque tem os clientes mais satisfeitos, nada melhor do que estudar o que é feito para construir e manter seu sucesso na excelência em gestão.
Neste e-book, você irá descobrir que, por trás de toda a magia, existem práticas inovadoras de negócios que estabelecem o padrão de referência para todos os mercados.
Com esse e-book, você vai aprender:
Cinco grandes tópicos, visando a excelência em atendimento, são eles:
- Cultura organizacional;
- Liderança;
- Gestão de pessoas;
- Gestão operacional.
